Résilier le contrat de votre ancien logement, ou changer de titulaire
Un contrat d’énergie ne suit pas son occupant quand il déménage. Un conseiller vous explique quoi faire pour l’ancien logement et souscrit le nouveau contrat dans le même appel.
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Faut-il résilier son contrat d’énergie quand on déménage ?
Oui. Un contrat appartient au logement, pas à son occupant: il ne se transfère pas et le nouvel arrivant ne le reprend pas automatiquement, même chez le même fournisseur. Vous devez résilier à la date de départ, transmettre l’index et souscrire pour le nouveau logement. La résiliation d’un contrat résidentiel est gratuite.
Pourquoi le contrat ne suit pas le déménagement
Un contrat d’électricité ou de gaz appartient au logement, pas à son occupant. Il ne se transporte pas dans votre nouvelle adresse, et le prochain arrivant ne le reprend pas de lui-même, même si vous gardez le même fournisseur. Il faut donc clôturer l’un et ouvrir l’autre.
Si vous ne résiliez pas, vous continuerez à payer l’abonnement et la consommation d’un logement que vous avez quitté. Parfois pendant des mois, sans vous en apercevoir.
La marche à suivre, dans l’ordre
Un coach vous accompagne sur ces étapes et souscrit avec vous le contrat du nouveau logement, dans le même appel.
Changer de fournisseur ou déménager: deux situations, deux démarches
On confond souvent les deux, et la différence change tout: dans un cas vous n’avez rien à faire, dans l’autre une demande reste à passer.
Une fois le nouveau contrat souscrit, c’est le nouveau fournisseur qui met fin à l’ancien. Pas de lettre de résiliation, pas de préavis, pas de coupure: le compteur ne change pas, seul le contrat qui l’alimente change.
Deux logements, donc deux contrats. Celui que vous quittez doit être clôturé à votre date de départ, avec l’index du compteur; celui que vous rejoignez fait l’objet d’une nouvelle souscription. Un coach passe les deux demandes avec vous pendant l’appel. Vous vendez ou vous laissez le logement vide ?
Dans les deux cas vous gardez la main: rien n’est souscrit ni résilié sans votre validation, et vous disposez de 14 jours de rétractation.
Vous vendez votre logement, ou vous le laissez vide
Propriétaire qui vend, bailleur entre deux locataires, héritier d’un logement inoccupé : la question n’est plus « quand déménagez-vous », mais « jusqu’à quand ce logement est-il sous votre responsabilité ». C’est cette date, et elle seule, qui fixe la fin du contrat.
Résilier trop tôt laisse le logement sans alimentation : l’acquéreur ou le nouveau locataire devra commander une mise en service, la payer et l’attendre. Résilier trop tard vous fait payer les consommations de quelqu’un d’autre. La bonne date est celle du transfert de jouissance : signature de l’acte, ou état des lieux d’entrée.
Un coach cale cette date avec vous, vous dit quel index transmettre et à qui, et ouvre le contrat de votre nouveau logement dans le même appel. 02 70 01 08 84, 7 j/7 de 8 h à 20 h.
Changement de titulaire: une alternative possible
Dans certains cas, il n’est pas nécessaire de résilier puis souscrire: le contrat existant peut parfois être conservé en modifiant simplement le titulaire. Cette option dépend du fournisseur et de la situation — un coach vérifie avec vous si elle est disponible pour votre logement.
Un coach J’économise vous explique quoi faire pour l’ancien contrat, regarde si un changement de titulaire est possible et souscrit avec vous celui du nouveau logement, auprès d’un de nos fournisseurs partenaires.
Appel non surtaxé. Aucune souscription sans votre accord, et 14 jours pour vous rétracter.
Ce qu’un coach J’économise fait pour vous
- ✓ Il vous accompagne pas à pas sur la résiliation du contrat de l’ancien logement.
- ✓ Il vérifie avec vous si un changement de titulaire est possible dans votre situation.
- ✓ Il souscrit avec vous le contrat du nouveau logement, électricité et gaz.
- ✓ Il vous dit quel index relever, à quel moment, et à qui l’envoyer.
- – Résilier à votre place sans votre accord explicite: la demande vient toujours de vous.
- – Garantir qu’un changement de titulaire sera accepté: cela dépend du fournisseur.
- – Modifier une facture de clôture déjà émise, ou avancer sa date d’envoi.
- – Intervenir sur un contrat souscrit auprès d’un fournisseur non partenaire.
Vos questions sur la résiliation
Dois-je résilier moi-même le contrat de mon ancien logement ?+
Oui, un contrat d’énergie ne se transfère pas et n’est pas repris automatiquement. Sans résiliation, vous continuez à être facturé. Un coach vous explique quoi faire, dans le même appel que la souscription du nouveau contrat.
La résiliation est-elle payante ?+
Non pour un contrat résidentiel: il n’y a ni frais de résiliation ni préavis. Seule une intervention technique demandée au gestionnaire de réseau, comme un relevé spécial, serait facturée.
Je reste chez le même fournisseur: ai-je quand même deux démarches ?+
Oui. Rester chez le même fournisseur ne veut pas dire garder le même contrat, puisqu’il est lié au logement. Vous clôturez celui de l’ancien et vous en ouvrez un pour le nouveau, dans le même appel.
Quand recevrai-je ma facture de clôture ?+
Au plus tard dans les quatre semaines suivant la résiliation. Elle est établie sur l’index relevé le jour du départ, d’où l’importance d’un index juste, ou d’une photo du compteur.
Un changement de titulaire est-il toujours possible ?+
Non. Cette option dépend du fournisseur et de la situation, et tous ne la proposent pas. Elle concerne un changement de personne sur un même logement, pas un déménagement. Un coach vérifie avec vous si elle est disponible dans votre cas.
Je vends mon logement : à quelle date résilier ?+
À la date de la signature chez le notaire, pas à celle de votre déménagement. Jusqu’à la signature, le logement reste alimenté à votre nom et les consommations vous sont facturées. Relevez l’index ce jour-là et transmettez-le : il fait la coupure avec l’acquéreur.
Mon logement locatif est vide entre deux locataires, faut-il garder un contrat ?+
C’est souvent plus simple : un contrat à votre nom permet les visites, les travaux et l’état des lieux avec la lumière et le chauffage, et évite une remise en service à chaque relocation. Sans contrat, l’alimentation est interrompue et le logement peut prendre l’humidité l’hiver.
Votre situation ne ressemble à aucun de ces cas ? Appelez le 02 70 01 08 84, 7j/7 de 8h à 20h. C’est gratuit et sans engagement.
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