Déménagement et énergie : tout ce qu’il y a à faire et dans quel ordre
Ouvrir l’électricité et le gaz du nouveau logement, résilier ceux de l’ancien, et ne rien oublier au passage. Un conseiller fait le point avec vous par téléphone et s’occupe des souscriptions. C’est gratuit, et vous n’êtes engagé à rien.
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Que faut-il faire pour l’énergie quand on déménage ?
Vous souscrivez un contrat d’électricité à votre nom pour le nouveau logement, auprès du fournisseur de votre choix, et un contrat de gaz si le logement y est raccordé. Puis vous résiliez ceux de l’ancien logement: un contrat d’énergie appartient au logement, il ne suit pas son occupant. La mise en service, elle, est commandée par le fournisseur, jamais par vous auprès d’Enedis ou de GRDF.
Un déménagement, deux logements, quatre contrats
Un contrat d’énergie appartient au logement, pas à son occupant. Il ne vous suit donc pas quand vous déménagez. Si les deux logements sont au gaz, vous avez quatre démarches devant vous: ouvrir l’électricité et le gaz du nouveau logement, clôturer ceux de l’ancien. Aucune ne se déclenche toute seule, et aucune ne vaut pour les jours déjà passés: seule compte la date de mise en service que vous demandez.
Chaque page ci-dessous prend une de ces démarches en détail. Et si vous préférez ne pas lire, appelez-nous: un conseiller voit votre situation en quelques minutes et s’occupe des démarches avec vous.
Gérer votre énergie
Préparer votre déménagement
Le téléphone reste le chemin le plus court : un coach fait le point avec vous et peut lancer la souscription pendant l’appel, aux heures d’ouverture.
Vos questions sur le déménagement et l’énergie
Mon contrat d’énergie suit-il mon déménagement ?+
Non. Un contrat est attaché à un point de livraison, pas à une personne. Il faut résilier celui de l’ancien logement et souscrire pour le nouveau, même en restant chez le même fournisseur.
Qui appeler pour ouvrir un compteur: le gestionnaire de réseau ou un fournisseur ?+
Presque toujours un fournisseur. Enedis et GRDF ne prennent pas les souscriptions: le fournisseur enregistre votre contrat, puis leur commande la mise en service.
Combien de temps faut-il pour avoir l’énergie ?+
Le délai est fixé par le gestionnaire de réseau. Avec un compteur Linky, l’activation se fait à distance, en général sous 24 à 48h après la commande du fournisseur. Pour le gaz, il faut presque toujours un rendez-vous avec un technicien, donc un peu plus de temps.
Votre accompagnement est-il payant ?+
Non, il est sans frais pour vous et sans engagement. Les prestations des gestionnaires de réseau (mise en service, raccordement) restent payantes et vous sont refacturées par votre fournisseur.
Votre situation ne ressemble à aucun de ces cas ? Appelez le 02 70 01 08 84, 7j/7 de 8h à 20h. C’est gratuit et sans engagement.
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